Нередко внутри образовательного учреждения происходят конфликты. Всё бы ничего, если бы эти проблемы разрешались мирным путем. Но иногда недопонимание приобретает деструктивный характер.
1 ноября 2021 года в Днепре бывший выпускник с матерью ногами избили учительницу, 27 октября 2021 года в школе Нижегородской области 11-летний ребенок во время ссоры со сверстниками выкрикнул, что перестреляет всех из отцовского дробовика, 18 октября 2021 года в поселке Сарс Пермского края в местную школу зашел шестиклассник с оружием в руках, забежал в свой класс, поставил детей к стене и с криком: «Всем стоять!» произвел два выстрела – в дверь и в стену, 26 октября 2021 года в городе Бердск в школе №3 13-летний мальчик подрался с одноклассником и получил перелом лобной кости черепа. И это только новости последнего месяца, которые получили огласку.
По данным сведения о деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних за 2019 год, органы и учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних проводили индивидуальную профилактическую работу с 8808 несовершеннолетними. Из них: 269 подростков совершивших преступления, административные правонарушения и иные антиобщественные действия в период проведения с ними различными органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних индивидуальной профилактической работы, 3225 несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении. Для примера был взят последний отчёт, охватывающий территорию Российской Федерации, и пока неизвестно, сколько ещё подростков попадут в эту статистику.
Большинство из этих детей учатся в школах, но какова вероятность, что обычный ребёнок, находящийся не под надзором комиссии, не способен на насильственные действия.
- Как часто в вашей школе происходят конфликты и инциденты?
В нашей школе обучается 2500 детей – это достаточно большое количество. Школа переполнена, работает в две смены, и, конечно же, конфликтные ситуации случаются и довольно часто.
- Насколько серьезны бывают подобные случаи?
Совместными действиями социального педагога, педагогов-психологов, завучей и классных руководителей любые конфликтные ситуации решаются сразу же и на месте. Поэтому серьезные случаи бывают крайне редко.
Например, во время осенних каникул в прошлом учебном году во дворе жилых домов г. Кудрово произошёл серьезный случай, когда в компании старшеклассников один ученик 8 класса порезал ножом своего ровесника, который впоследствии был доставлен в больницу. На данный момент жизни ученика ничего не угрожает, через месяц после инцидента мальчик приступил к учебным занятиям, а тот ученик, который нанёс своему ровеснику ножевые ранения, был отчислен из школы. Больше таких серьезных ситуаций вследствие конфликта на моей практике не было.
Конечно, есть и обычные драки в школе, бывает из-за отношений с родителями дети убегают из дома, некоторые подростки имеют вредные привычки вплоть до наркотической зависимости. Но эти случаи уже рассматриваются с инспекторами по делам несовершеннолетних и решаются на ранних стадиях.
- Как вы считаете, в чем причина ссор и недопонимания между учащимися, между учителем и учеником?
Конфликты между участниками образовательного процесса происходили всегда, так как во все времена школы собирали и собирают ещё незрелых личностей – подростков и детей, которые выходят из детского сада и из-под опеки родителей в самостоятельную жизнь, которая как раз таки начинается со школы, поэтому образовательные учреждения не могут гарантировать отсутствие конфликтов. Это противоестественно и нереалистично. Такой переходный этап для детей очень сложен, в это время их эмоциональные связи с семьей ослабевают и на первое место выходят взаимодействие со сверстниками в новом коллективе, со взрослыми – учителями.
Однако именно в этот период как никогда им нужна поддержка и внимание близких. Но часто родители считают, что их дети уже выросли и могут сами решать свои проблемы, преподаватели в некоторых случаях считают также, и дети действительно начинают решать свои проблемы сами, как могут. В большинстве случаев, конечно же, подходы к решению неправильны, потому что детей никто не научил, не подсказал, как это делается. Тогда и происходят конфликты.
- Как ваше образовательное учреждение решает такие проблемы?
Школа ведет большую профилактическую и воспитательную работу со всеми участниками образовательного процесса: учителями, классными руководителями, учащимися и их родителями по сохранению психологической безопасности образовательной среды. Я как социальный педагог совместно с психологом, заместителем директора по воспитательной работе и классными руководителями проводим воспитательные беседы с учащимися и их родителями, с преподавателями, особенно молодыми специалистами.
Для учащихся в эту программу входят тематические классные часы, психологические тренинги, диспуты по проблемам взаимодействия учащихся друг с другом. Также ведется большая работа с родителями – беседы, консультации, родительские собрание по волнующим темам. Сложных в учебе и поведении учащихся, к ним относятся те, кто плохо учится, пропускает уроки, курит, употребляет алкогольные напитки, нецензурно выражается или же проявляет агрессию к окружающим и тому подобное, мы вызываем с родителями на Совет по профилактике, где проводим воспитательные беседы и ставим на внутришкольный контроль. С такими детьми и их семьями ведется отдельная индивидуальная работа, в некоторых случаях совместно с инспектором ПДН.
- Считаете ли вы такие методы эффективными?
Да, безусловно. Задача социального педагога, психологов и классных руководителей – научить детей овладеть приемами и навыками эффективного общения между собой, установить дружеские отношения между ними, мотивировать их на готовность к коллективным формам деятельности, а также научить подростков и детей разрешать конфликты мирным путем.
Такие методы, как беседы, классные часы с обсуждениями и дискуссиями на темы, волнующие самих детей, практические занятия, тренинги и игры на сплочение, просмотры мультфильмов, фильмов и презентаций, спортивные и творческие мероприятия между классами во многом способствуют решению, предотвращению конфликтов и созданию коллектива в классе, так как подобные воспитательные мероприятия дают возможность каждому ребенку высказаться, рассказать о себе, своих переживаниях, в то же время получить ответы на все тревожащие его вопросы. То же самое происходит и в работе с родителями и учителями, которая осуществляется параллельно.
Также на протяжении всего учебного года, мною, социальным педагогом и педагогом-психологом ведется контроль, мониторинг и диагностика учеников для выявления положительного результата и оценивания правильности действий всех участников образовательного процесса. Это и подтверждает эффективность данных методов.
Чаще всего причиной конфликта является неправильный подход учителя к учащимся, его необоснованные обвинения. Также большое внимание стоит уделить педагогам, которые лезут в личные дела учеников и любят пообсуждать их личную жизнь, например, я помню случаи, когда мою личные дела обсуждали с одноклассниками за моей спиной. Это верх непрофессионализма и некомпетентности. Еще одной причиной конфликтов являются оскорбления. С оскорблением учителя в мой адрес я столкнулась впервые в своей нынешней школе и была очень поражена. Нужно быть более сдержанным.
Часто ученику никто не верит, поэтому отчитать преподавателя за вышеперечисленные пункты практически невозможно. Что касается конфликтов между школьниками, то они были, есть и будут. На уменьшение таких ссор, могут повлиять классные руководители, воспитывая своих вторых детей правильно. Я считаю, что если ученики не слушаются учителя, то это проблема не детей, а преподавателя. Ведь мы никогда не прислушаемся к тому, кого не уважаем».
Всему этому может помочь смена системы образования: формирование подхода школы к учащемуся, привлечение внимания ученика через интересную работу, взаимное уважение, наличие спортивного и интеллектуального отдыха, обучение по принципу инфотейнмента. Нужно сделать так, чтобы дети хотели идти в школу, а не ненавидели её. Ведь сферы образования должны создавать личность. Однако здесь речь уже идет не об учителях, а об образовании в целом.
Если говорить о преподавателях, то я думаю, что некоторым учителям иногда нужно пересмотреть свое отношение к ученикам и собственному предмету: «Ведь мой предмет самый важный и каждый должен его знать, и пока ты его не сдашь, у тебя будут двойки». Я считаю такой подход неправильным.
Всех этих вещей можно избежать при контроле своего поведения, как со стороны ученика, так и со стороны преподавателя».
Проблема конфликтов подростков в школах и за ее пределами остается нерешенной до сих пор. В сущности, такие инциденты неизбежны, но их количество можно значительно уменьшить. Ребёнок – человек, который пытается влиться в социум, очень важно ему в этом помочь. Становление личности подростка – ответственность не только педагогов и ровесников, но и родителей, а также окружающих его людей в повседневной жизни. Грубо говоря, от каждого из нас зависит будущее того или иного ребёнка.
